Veelgestelde vragen>

Hier vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Staat jouw antwoord er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice op 088 12 66 500 of via verhuur@schepvastgoed.nl.

Zoeken

Algemeen>

Hoe werkt het huren bij Schep Vastgoedmanagers?

Bekijk onze pagina: Huurproces. Op deze pagina leggen wij stap voor stap uit, hoe je van zoeker naar een huurwoning uiteindelijk huurder wordt.

Hoe kan ik reageren op de woningen die worden aangeboden?

Onder iedere woning vind je een formulier waarmee je kunt reageren op de woning. Nadat je dit formulier hebt ingevuld ontvang je de instructies voor het aanmaken van een persoonlijk account in MyProperty. Vanuit dit account wordt je stap voor stap meegenomen tot de daadwerkelijke toewijzing van de woning.

Waar vind ik de woningen die te huur worden aangeboden?

Het volledige woningaanbod van Schep Vastgoedmanagers vind je op deze website onder het kopje "Aanbod".

Kan ik reageren op alle woningen die worden aangeboden?

Je kunt reageren op alle woningen, tenzij er een leeftijdsgrens is aangegeven. We hanteren een inkomensnorm van 3,5 tot 4 keer de huurprijs.

Bereken daarom eerst je maximale huur. Zo weet je voor welke woningen je in aanmerking komt.

Hoe vaak worden er huurwoningen aangeboden?

Ons aanbod van beschikbare huurwoningen verandert elke dag. Je vindt het meest actuele aanbod op de pagina: "Aanbod".

Wil je een melding ontvangen als er een nieuwe huurwoning beschikbaar komt? Schrijf je dan in als woningzoeker.

Binnen welke termijn moet ik op een woning reageren?

Je hebt gemiddeld 48 uur de tijd om te reageren op een aangeboden huis. Via de mail ontvang je instructies voor jouw aanvraag. Zorg dat je op tijd laat weten of je de woning wilt accepteren.

Ik heb een woning aangeboden gekregen. Kan ik de woning bekijken?

Heb je een woning aangeboden gekregen? Dan kun je deze eerst bezichtigen. In de aanbiedingsmail staan de contactgegevens van de vorige huurder of erfgenamen, of je kunt contact opnemen met Schep Vastgoedmanagers om een bezichtiging te regelen. Heb je geen woning aangeboden gekregen? Dan is bezichtigen niet mogelijk.

Ik heb een woning aangeboden gekregen en wil deze huren. Hoe laat ik dat weten?

Dit kan je regelen vanuit jouw persoonlijke MyProperty account.

Vanuit jouw persoonlijke inschrijving nemen we je stap voor stap mee in de volgende stappen tot de daadwerkelijke huur van jouw nieuwe huurwoning.

Ik wil graag met iemand ruilen van woning. Kan dat?

Dit is voor een woning niet gebruikelijk en alleen binnen hetzelfde gebouw misschien mogelijk.

Ruilen van parkeerplaats kan vaak wel. Neem hiervoor contact op via ons huurdersportaal en maak gebruik van het "contactformulier".

Houd er rekening mee dat de nieuwe huurcontracten voor minimaal 1 jaar worden afgesloten.

Wat zijn de voorwaarden voor woningruil?

Dit is voor een woning niet gebruikelijk en alleen binnen hetzelfde gebouw misschien mogelijk.

Ruilen van parkeerplaats kan vaak wel. Neem hiervoor contact op via ons huurdersportaal en maak gebruik van het "contactformulier".

Houd er rekening mee dat de nieuwe huurcontracten voor minimaal 1 jaar worden afgesloten.

Hoe lang moet ik de woning na woningruil blijven huren?

Je zult een nieuwe huurovereenkomst moeten tekenen. Dit betekent dus dat je weer kiest voor een huurperiode van minimaal 1 jaar.

Wat gebeurt er met de huurprijs van de woning bij woningruil?

De huurprijs van de woning wordt aangepast zoals dat bij een "gewone verhuring" ook zou gebeuren. Dit betekent dat de huur hoger, maar misschien ook lager kan worden.

Ik heb interesse in een woning die jullie aanbieden. Hoe kan ik jullie dat laten weten?

Leuk dat je interesse hebt in een woning. Om je interesse door te geven moet je een woondossier aanmaken.

Vul het formulier op de pagina van de woning in. Je ontvangt dat direct een mail om een MyProperty account aan te maken en jouw gegevens met ons te delen.

Wat is een verhuurdersverklaring?

Een verhuurdersverklaring is een schriftelijk bericht van je huidige/vorige verhuurder. Er staat onder meer in of je de huur altijd netjes op tijd betaald hebt en of je je als een goed huurder gedragen hebt.

Ik wil een bezichtiging aanvragen, hoe doe ik dat?

Om in aanmerking te komen voor een huurwoning is het noodzakelijk om eerst te reageren op de woning. Dit doe je door het formulier op de pagina van de woning in te vullen.

Heb jij al een persoonlijk MyProperty account?

Log dan in met jouw persoonlijke (MyProperty) account en volg de stappen die worden aangegeven.

Ik heb een woning bezichtigd en wil graag huren, wat moet ik nu doen?

Wat leuk dat je een woning hebt gevonden die naar je wens is! Je kunt je interesse kenbaar maken door te reageren op de bevestigingsmail van de bezichtiging. Deze reactie doe jij in jouw persoonlijke inschrijving.

Wees er snel bij, indien je niets laat weten zal de woning aan een andere kandidaat worden aangeboden.

Ik heb interesse in een nieuwbouwproject, wat moet ik doen?

Via Aanbod projecten kan je specifieke informatie vinden over onze beschikbare nieuwbouwprojecten. Op de pagina van het project staat ook de projectwebsite vermeld.

Voor een nieuwbouwproject moet je dus vaak een aparte inschrijving doen.

Wat kost het om mij bij Schep in te schrijven als woningzoeker voor een huurwoning?

Bij Schep Vastgoedmanagers is het inschrijven als woningzoeker volledig gratis. Ook voor het reageren op ons aanbod is gratis.

Hebben jullie naast huurwoningen ook koopwoningen in jullie aanbod?

Schep Vastgoedmanagers is onderdeel van Schep Groep waar ook Van Herk Makelaars onder valt. Voor ons aanbod met koopwoningen verwijzen wij je graag door naar de website van Van Herk Makelaars.

Klik hier voor het aanbod van Van Herk Makelaars

Ik zoek naar een huurwoning maar heb nog niets gevonden. Hoe maak ik een zoekprofiel aan?

Maak eerst een gratis account aan in MyProperty. Dit doe je op de pagina: "inschrijven."

Zodra je een gratis account hebt aangemaakt, kan je aan de slag met het aanmaken van een zoekprofiel. In dit zoekprofiel kan je aangeven waar en wat voor type woning je zoekt.

Wanneer jij jouw zoekprofiel hebt ingevuld en er een nieuwe woning op de website wordt geplaatst welke aan jouw zoekprofiel voldoet, krijg je direct een email met meer informatie over deze woning.

Kan ik als student reageren op een huurwoning?

In de meeste gevallen komen studenten niet in aanmerking voor het huren van een reguliere (“normale”) huurwoning. Dit komt omdat bij dit type woningen meestal wordt gevraagd om een vast en voldoende inkomen uit arbeid.

Ben je student en wil je toch huren? Dan zijn er meestal twee mogelijkheden:

Studentenwoningen / studentencomplexen: woningen die specifiek bedoeld zijn voor studenten.
Woningen waarbij een garantsteller is toegestaan: in sommige gevallen mag iemand (bijvoorbeeld een ouder/verzorger) garant staan voor de huur.

MyProperty>&>Datakeeper>

Wat is MyProperty?

MyProperty is het systeem waarmee je jouw persoonlijke account aanmaakt. Zie het als jouw persoonlijke woondossier.

Via dit persoonlijke MyProperty account kan je:

een zoekprofiel aanmaken en daarmee als eerste op de hoogte worden gebracht als een nieuwe woning uit ons aanbod aan jouw wensen voldoet.
reageren op woningen in ons aanbod en je daarmee aanmelden als kandidaat voor de woning.
al jouw gegevens met ons delen zodat wij je kunnen toewijzen aan een nieuwe huurwoning.

Ik ervaar inlogproblemen met MyProperty, wat kan ik doen?

Soms kan het zijn dat je problemen ervaart met het inloggen voor MyProperty. Dat kan door verschillende mogelijkheden komen. Graag delen wij de drie meest voorkomende oplossingen:

Account niet geactiveerd binnen 24 uur

Als je bent uitgenodigd voor MyProperty maar de activatielink niet hebt ontvangen of je account niet binnen 24 uur hebt geactiveerd, dan wordt je account om privacyredenen (AVG) gewist.

Oplossing: Meld je opnieuw aan via deze link.

Na aanmelding ontvang je een e-mail met een activatiecode.
Na activatie ontvang je een nieuwe code om in te loggen.
Let op: Als je al een account hebt dat geactiveerd is, krijg je de vraag om de activatiecode in te vullen. Er wordt dan geen nieuwe e-mail verstuurd.

Account aangemaakt maar niet geactiveerd

Als je je naam en wachtwoord hebt ingesteld, maar de verificatiecode voor activatie niet hebt ingevuld, wordt je account tijdelijk geblokkeerd voor 24 uur om veiligheidsredenen.

Oplossing: Wacht 24 uur en volg daarna de stappen zoals beschreven in optie 1 om je account opnieuw te activeren.

Wachtwoord vergeten

Ben jij je wachtwoord vergeten? Vraag dan via deze link een wachtwoordreset aan.

Vul je e-mailadres in en klik op "Reset link versturen".
Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten. Deze link is 15 minuten geldig.
Als het ingevoerde e-mailadres niet in onze database voorkomt, wordt er geen e-mail verstuurd.

Wat is Datakeeper?

Datakeeper is een app die persoonlijke gegevens veilig verzamelt, beheert en deelt vanuit verschillende bronnen zoals de overheid, banken en UWV.

Wanneer je op een huurwoning uit ons aanbod reageert en kandidaat stelt, vragen wij (via MyProperty) jouw gegevens te delen via Datakeeper. Het is namelijk wettelijk bepaald dat je documenten moet overhandigen die bewijzen dat je voldoet aan bepaalde criteria.

Zonder deze gegevens kunnen wij de huurwoning niet aan jou toewijzen.

Meer weten over Datakeeper?

Klik hier voor een extra uitleg

Moet ik mijn Datakeeper delen als ik een zoekprofiel aanmaak in MyProperty?

Nee, In verband met Wet op de Privacy (AVG) mogen wij bij het aanmaken van een zoekprofiel geen Datakeeper uitvragen.

Datakeeper bij reactie op woning

De uitvraag van datakeeper zullen wij pas doen wanneer je daadwerkelijk reageert.

Moet ik mijn Datakeeper delen als ik interesse heb in een woning?

Als je daadwerkelijk interesse hebt in een woning vragen wij jou via datakeeper gegevens te delen. Datakeeper zorgt ervoor dat wij sneller een geschikte kandidaat kunnen vinden voor de woning en jou dus eerder de sleutels kunnen overhandigen.

Ik heb geen concrete interesse in een woning maar wil wel mijn Datakeeper delen, kan dat?

Nee, dat is helaas niet mogelijk. In verband met de Wet op Privacy (AVG) mogen wij pas Datakeeper uitvragen als er sprake is van interesse (en dus een reactie) op een huurwoning.

Datakeeper kan mijn gegevens niet ophalen, kan ik toch reageren op een woning?

Ja, dat kan. Als Datakeeper jouw gegevens niet (volledig) kan ophalen, kun je handmatig documenten in jouw MyProperty account uploaden.

Zo kan je zonder gebruik van Datakeeper jouw inkomen/financiële situatie aan ons doorgeven.

Welke documenten je kunt aanleveren, hangt af van jouw financiële situatie.

Hoe kan mijn partner zijn/haar Datakeeper met Schep delen?

Via MyProperty kun je eenvoudig aangeven dat je een partner hebt door zijn of haar e-mailadres in te voeren.

Je partner ontvangt vervolgens een uitnodigingslink waarmee hij/zij een MyProperty-account kan aanmaken. Ook jouw partner kan vanuit zijn/haar eigen account alle gegevens via Datakeeper delen.

Veelgestelde vragen>​